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专项工作

青岛热力企业开展入户服务培训讲座

大唐青岛热力有限企业 2021-11-05 魏治同 577次
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  本网讯 为全面提升今冬供暖季入户服务质量,近期,青岛热力企业邀请专业讲师,结合现阶段入户服务中存在的不足,为一线检修人员进行全面优质的供热服务培训。

 

  培训中,针对日常入户服务工作中检修人员着装、如何与客户的有效沟通、高效处理用户来电问询等重难点问题,进行了详细分析讲解。


  本次培训,让广大一线检修人员对自身岗位职责有了更加深刻的理解,进一步明确了“用户至上,追求卓越,服务真诚,奉献社会”的优质服务宗旨,为全面做好今冬明春保供热攻坚战奠定基础。